가맹 안내

(주)샤마(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 가맹 문의 접수 및 상담
가맹 상담 요청에 따른 본인 확인, 문의 내용 확인 및 답변, 관련 안내를 위한 연락 목적

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 개인정보 수집 시 정보주체로부터 동의 받은 보유·이용기간 또는 법령에 따른 기간 내에서 개인정보를 보유·이용합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 가맹 문의 접수 및 상담 : 문의 접수일로부터 1년간 보관 후 파기
(단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관)


제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제4조(개인정보 처리의 위탁)
회사는 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.

제5조(정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 가맹 문의 접수 및 상담
필수항목 : 이름, 전화번호, 문의내용
선택항목 : 없음

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서 형태의 경우 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 개인정보 접근 권한 제한, 담당자 교육
2. 기술적 조치 : 보안프로그램 설치 및 접근통제
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 접근 제한

제9조(개인정보 보호 담당부서)
회사는 별도의 개인정보 보호책임자를 지정하지 않고, 개인정보 보호 관련 업무를 다음 부서에서 담당합니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
담당부서 : 고객센터
연락처 : 1588-1303

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제10조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)


제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025. 10. 01. 부터 적용됩니다.